Начините на доставка, предлагани от магазин „еlea“ са следните:
✓ Доставка в България с куриерски фирми Спиди, Транспрес, Еконт .
✓ Доставката с куриерска фирмa е за сметка на получателя.
✓ При поръчка с обща сума над 1999 лв и общо тегло до 30 кг до офис на куриер е БЕЗПЛАТНА (безплатните доставки за гр. София се извършват с наш транспорт до адрес на клиента). Безплатната доставка НЕ ВАЖИ за категория ПЛОЧКИ.
✓ Наложен платеж е позволен единствено след наше потвърждение, свържете се с нас за повече информация.
✓ Цената на доставката с наш транспорт се ценообразува индивидуално и се обсъжда предварително.

Доставките са с включен преглед и застраховка.

Цената за доставка на стока се определя на база тегло, размер, населено място и т.н., съгласно условията и цените на избраната куриерска фирма. ✓ При направена поръчка ще Ви уведомим по телефона или на имейл за цената на доставката.

✓ Получаване на място (в търговско представителство на „elea“)
Стоката може да бъде взета от избрания от Потребителя магазин НЕ ПО-РАНО от 3 дни от подаването на поръчката и задължително след потвърждение от страна на „elea“.
При избор на „Получаване на място“, клиентът се съгласява да заплати 100% от дължимата сума по поръчка предварително по банковата сметка, посочена в платежния модул.

Доставката на плочки в голям обем се извършва отделно от други стоки в поръчката, чрез спедиторска фирма на посочен от Потребител адрес или до офис на куриурска фирма, без разнос/качване до апартамент.
Сроковете на доставка се определят от избрания метод на плащане и неговото изпълнение, наличност и готовност на стоката в склад на изпращача, приемане на стоката от агент на спедиторската фирма.
При наличност на стоката, доставката отнема от 1 до 7 работни дни от датата на поръчка. Ангажираме се да Ви дадем точен срок, който съгласуваме предварително с Вас преди да изпратим стоката на посочения от Вас адрес.

✓ Потребителят има право да провери пратката си в присъствието на куриера. С това действие се гарантира физическата цялост и здравина на стоката.
✓ Рекламации при настъпила повреда по време на транспорта се одобряват само в случаите, в които има коректно попълнен констативен протокол (протокол за увредена пратка) с куриерската фирма.
✓ С приемането на стоката от куриера, се счита, че тя е получена здрава, без поражения от транспорта и всяка последващата рекламация на основание „транспортен дефект“ няма да се разглежда и приема.

Отказът от поръчка/доставена стока е на основание чл. 50 ЗЗП, купувач, който има качеството потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок от датата на покупка.
Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че задължително са изпълнени следните условия:
✓ Оригиналната опаковка на стоката да не е нарушена, стоката да е здрава и да не липсват елементи от нея или комплекта.
✓ Потребителят да е в състояние да предостави „elea“ покупните документи за стоката, а именно: копие от оригиналната фактура или копия от оригиналната касова бележка.
✓ Възстановяването на суми се извършва по банков път към сметка, предоставена от потребителя във Формуляра за връщане на стока.

В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние Потребителят трябва да изпрати или предаде за своя сметка стоките на магазин „elea“ не по-късно от 14 дни, считано от датата вписана в документа за покупка.

Потребителят, който упражнява правото си на отказ от договора от разстояние по чл. 26 заплаща преките разходи във връзка с направената доставка (ако е била безплатна) и връщането на стоката на Доставчика, в т.ч. и разходите по куриерски услуги.

Магазин „elea“ има право да отложи възстановяването на платените суми до получаване на стоките или до представянето на документ за изпращането.
Mагазин „elea“ възстановява сумата за покупката само при спазване на всички условия за не нарушаване целостта на опаковката и акуратно предоставяне на платежните документи.
До момента на предаването на стоката от Потребителя на магазин „elea“, рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. При повредена или счупена при доставка/връщане стока, „elea“ не поема отговорност да възстанови
нейната стойност.

Стоки по индивидуална поръчка на клиента, които не се поддържат на склад в България не подлежат на отказ, връщане или замяна. При индивидуални поръчки, моля проверете артикулите и количествата, отговорността за тяхната коректност е на клиента.

Към настоящия момент „БИЛДИНГ МАТЕРИАЛС ТРЕЙДИНГ “ ЕООД доставя само в рамките на България и EC.