🛒 Доставка и получаване на поръчки от elea-bg.com

Магазин „Elea“ предлага следните начини за доставка:

📦 Доставка с куриер

• Извършваме доставки на територията на България чрез куриерски фирми Спиди, Транспрес и Еконт.
• Цената на доставката е за сметка на получателя и се определя според теглото, обема и населеното място — съгласно тарифите на избраната куриерска фирма.
• При направена поръчка ще Ви уведомим по телефон или имейл за конкретната цена и срок за доставка.
• Безплатна доставка: При поръчки на стойност над 999 лв. (без включени промоционални продукти) с общо тегло до 15 кг (без включени промоционални продукти) и платени по банков път— доставката до офис на куриер е безплатна.
• ⚠️ Безплатната доставка не важи за категория „Плочки“.

Всички пратки са с включен преглед и застраховка. Наложен платеж за обемни и палетни пратки е възможен само след предварително потвърждение от нас.

🚚 Доставка с наш транспорт

• За поръчки в гр. София предлагаме безплатна доставка с наш транспорт.
• За адреси извън София цената на доставката се определя индивидуално и се обсъжда предварително с клиента.

🧱 Доставка на плочки

• Доставката, включително на плочки в голям обем се извършва със спедиторска фирма или с наш транспорт без разнос и качване до апартамент.
• Срокът за доставка зависи от наличността и подготовката на стоката в склада и обикновено е 1-2 работни дни.
• Преди изпращане ще съгласуваме с Вас точната дата на доставка.

🏪 Получаване на място

• Можете да получите поръчката си от избран магазин „Elea“ след потвърждение от нас и не по-рано от 3 дни след заявката.
• При избор на този метод, се изисква 100% авансово плащане по банков път.

⚠️ Важно при получаване

• Проверете пратката си в присъствието на куриера, за да се уверите в целостта ѝ.
• При повреда по време на транспорта, е необходимо да се състави констативен протокол с куриера.
• Приемайки пратката без забележки, тя се счита за получена в изправност и последващи рекламации за транспортни дефекти няма да бъдат приемани.

🔁 Право на отказ и връщане на стока

Съгласно чл. 50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от поръчката в 14-дневен срок от датата на покупка без да посочва причина.

Условия за връщане:

• Стоката да е в оригинална, ненарушена опаковка, без липсващи части и в изправен вид.
• Да бъдат предоставени покупните документи – фактура и касов бон.
• Връщането на стоката се извършва за сметка на клиента и в срок до 14 дни от датата на покупка.
• Ако първоначалната доставка е била безплатна, при връщане клиентът заплаща и направените разходи по нея.

Възстановяване на суми:

• Извършва се само по банков път, след като получим стоката или документ за изпращане.
• Магазин „Elea“ има право да откаже възстановяване, ако стоката е повредена или опаковката е нарушена.
• Рискът от повреда при връщане е изцяло за сметка на клиента.

⚠️ Стоки, поръчани индивидуално и които не се поддържат на склад в България, не подлежат на връщане или замяна. Проверявайте внимателно артикулите и количествата при поръчка.

🌍 Зона на доставка

Понастоящем „БИЛДИНГ МАТЕРИАЛС ТРЕЙДИНГ“ ЕООД извършва доставки само в рамките на България и ЕС.